Goodman,John A.
Strategic Customer Servise : Managing the Customer Experience to increase Positive Word of Mouth, Build Loyaltty and Maximize Profits / John A. Goodman - New York : Amacon, 2009. - 256 p.: 24 cm. Ill.
9780814413333 x
საგნობრივი რუბრიკები:
Managing the Customer Experience
Strategic Customer Servise
მომხმარებელთა გამოცდილების მართვა
UDC: 658.8 G-57
Strategic Customer Servise : Managing the Customer Experience to increase Positive Word of Mouth, Build Loyaltty and Maximize Profits / John A. Goodman - New York : Amacon, 2009. - 256 p.: 24 cm. Ill.
9780814413333 x
საგნობრივი რუბრიკები:
Managing the Customer Experience
Strategic Customer Servise
მომხმარებელთა გამოცდილების მართვა
UDC: 658.8 G-57